Нужна была помощь
Ранее обращалась в банк ,чтобы закрыть дебетовую карту тк не пользовалась ею,а комиссия за переводы списывалась. Оператор убедил меня не закрывать продукт тк возможно она мне в дальнейшем пригодится и предложил поменять условия карты. Спустя время я увидела,что на карте минус,сняли комиссию. Обратилась ещё раз,Оператор Анна очень быстро решила мой вопрос, деньги вернулись на карту и минус убрали. И сказала,что комиссию больше снимать не будут. Было очень приятно, что банк так отреагировал,что вернули деньги быстро и без проблем. Спасибо банку и отдельное спасибо оператору Анне. Прикладываю скриншоты нашей переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...
Радует индивидуальный подход!
13.07.2025 совершил покупку с повышенным кэшбеком. Однако, кэшбек пришёл в меньшем размере, чем предполагалось. Честно, думал получу типовую отписку, как в других банках, но решил...
Помощь в онлайн чате альфа-банка
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка! 23.11.2024 мною было обнаружена потеря дебетовой карты... Сразу же обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа- банка...
Подписка
13 июля мною была ошибочно подключена подписка альфа смарт. Я обратилась в онлайн чат. Через онлайн чат,мне помогли составить обращение на отключение подписки и в течение...
Вопрос о списании средств
13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот. В чате, с помощью быстрых команд помогли создать...
Помогли и пошли навстречу клиенту
Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и...
Отмена списания комиссии
Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне...