Помощь в чате с банком

13.07.2025 03:45
32
2
Оценка
5
Отзыв проверяется
2 февраля обращалась в чат поддержки с банком. Хотела закрыть кредитную карту, так как не видела от нее выгоды и думала, что должна платить за обслуживание или какие-то скрытые услуги. В течении 3 минут меня соединили с сотрудником банка Лилит, которая выяснила причину моего обращения по закрытию карты, поняла мои опасения и вмиг развеяла их, объяснив какие у меня условия обслуживания и что у меня оно бесплатное, помогла отключить все платные услуги, чтобы не было списаний, а после мне ответила сотрудница банка Елена и объяснила касательно моего беспроцентного периода и почему его нет, а также рассказала о преимуществах карты! Отличная оперативность и помощь! Мне быстро помогли разобраться в условиях использования моей кредитной карты и рассказали о ее преимуществах! Спасибо Альфа-банку за скорость в решении вопросов и за то, что помогли разобраться в продукте и его условиях пользования.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вопрос о снятии наличных с кредитной карты

Оценка 4

Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 8-23, я обратилась в чат с банком. Меня интересовал вопрос, о снятии денег с кредитной карты, без комиссии ( последние цифры карты 1456). Альфа... Читать полностью

09.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

09 июля Написала в чат приложения Альфа-банка, так как была не согласна с тем что списали комиссии за обслуживание, думала что долго будут решать проблему и рассматривать мое... Читать полностью

09.07.2025

Банк будущего!

Оценка 5

Хочу поделится и похвалить Альфа-банк, за такие прогрессируемые действия-клики, у меня списали деньги по кредитной карте за ее обслуживание и...я не понимая за что конечно, ранее... Читать полностью

09.07.2025

Понравилось обслуживание, прогрессивно и быстро

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с вопросом об услуге подключенной на карте, связанной с оповещением об операциях. Довольно полезная функция, чтобы быть спокойным за сохранность своих... Читать полностью

09.07.2025

В этот раз банк вернул комиссию

Оценка 5

9 июля 2025 г. обнаружил списание комиссии за обслуживание кредитной карты в размере 990 руб. У меня было впечатление, что карта безусловно бесплатная, т.к. имел карты Т-банка и... Читать полностью

09.07.2025

Больше не боюсь кредитки

Оценка 5

Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала... Читать полностью

09.07.2025