Блокировка ДБО и отказ в обслуживании
Очень странный банк в 2023 году банк заблокировал ДБО и карты а причина такая потому что банк так хочет. Банк не стал разбираться и запрашивать документы по 115фз или 161фз как это делают все остальные банки если подозревают клиента в сомнительных операций. Я то альфа картами не пользовался но банк меня в чем то подозревал и пишут в обращениях мы обязаны проверять все сомнительные операции да проверяйте это ваше дело но когда я картами не пользовался а они у меня лежали на полочке но банк меня заподозрил смешно 🤣 за 2 года переписки с банком не к чему не привело банк отказал в разблокировки ДБО на всегда ну тут идет предвзятое отношение сразу видно. В офисах меня не обслуживают последний раз был г. Ульяновск ул Гончарова в офисе спросил причина отказа в обслуживание мне сказали у вас тут стоит в системе все под запретом ничего не может делать. Горячая линия и отдел рассмотрения обращений ответили мне что я могу в офисе проводить операции и т.д. Но по факту отказ. 🙅 Банк списывает за обслуживание действующей карты в полноценном размере По кредитной х5 карте. А почему карта платная если у меня ограниченное обслуживание. Писал жалобу в ЦБ на банк но ЦБ переправляет в банк и банк отвечает К сожалению разблокировать личный кабинет не можем и все. Цирк 🤡 а не банк. Что бы перевыпустить карту или еще что то сделать посылают в приложение которое заблокировано умно. Не банк а шарашкина контора. Сейчас открылся новый банк РокетБанк надеюсь будет хороший банк не то что альфа одни мошенники
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса
10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и...
Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!
08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил...
Операторы противоречили друг другу
В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется...
Комиссия за обслуживание
10 июня написала через бот обращение по поводу возврата комиссии за обслуживание кредитной карты, попросила сделать бесплатным на следующий год, так как эта у меня единственная...
Вернули комиссию
Добрый день. 9 июля делала перевод с карты на карту и с меня сняли комиссию.10 июля 2025 года обратилась с обращением чтоб вернули комиссию которую сняли с моего счёта За перевод...
Как я случайно с себя деньги списал
Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».За два...
Решение моего вопроса
08.07.25 написала обращение в чат Альфа банка,что была подключена услуга без моего согласия.Я попросила вернуть мне деньги по уплате комиссии за услугу Альфа -чек с 19.06.25 по 08...