10 июля я переводил деньги со своей карты Альфа-Банка на счёт сестры в Сбербанке. Через пару минут пришло уведомление — операция заблокирована из-за подозрительной активности. Я сразу позвонил в поддержку, но робот предложил ждать ответа до трёх дней.
Решил не тянуть и поехал в ближайший офис Альфа-Банка на Ставропольской. Менеджер Алексей, увидев моё беспокойство, сразу провёл к руководителю отделения. Татьяна лично связалась с security-отделом, уточнила детали перевода, и буквально через пять минут я получил push-уведомление: «Ограничения сняты».
Приятно удивила человечность и скорость — даже извинились за неудобства! Спасибо команде Альфа-Банка за чёткую работу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро вернули деньги за услугу уведомлений
4 июля списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я был немного озадачен, потому что 3 июля я уточнил чате отключена ли услуга (чтобы денежные средства больше не списывались, мне...
Рассказали, на что действует кэшбэк на транспорт в барабане!
Здравствуйте! В альфа банке в разделе с предложениями появился кэшбэк на транспорт- крутить барабан раз в неделю и тебе выпадает кэшбэк на транспорт. 10 июля 2025, 20:25 я...
Обращение в банк
Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению...
Дебетовая карта
Была списана комиссия за смс информироание. Я обратилась в чат банка. Мне оперативно убрали смс информироание. Проверили нет ли ещё платных услуг. Вернули деньги за смс...
Возврат комиссии
С карты была списана комиссия, написала в поддержку. За три минуты вернули деньги, спасибо за оперативность. Всё очень быстро и качественно. Хорошо построена работа. Чат всегда...
Комиссия
Не пользовалась пару месяцев картой, 29 мая и 29 июня списали комиссию за подписку на услугу "Альфа-Чек". Ничего не подключала самостоятельно, решила обратиться в чат. Бот...
Быстрое реагирование на запрос
10.07.2025 оставила обращение о списании средств за подписку ,о существовании котороу не знала . Приятно увивил сервис оставления обращений -все быстро и просто ,бот формирует...