Профессиональная консультация и прозрачные условия при валютных переводах в Альфа-Банке
4 июня обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, касающимся международного перевода и связанных с ним комиссий при конвертации валюты. Мне предстояло перевести средства за границу, и было важно заранее понять все нюансы, чтобы выбрать наиболее выгодный способ и не потерять лишнего на курсах и сборах.
Сотрудник Влад подключился к чату оперативно — буквально через минуту. С первых сообщений стало понятно, что я разговариваю с профессионалом: он внимательно выслушал мою ситуацию, уточнил детали и очень чётко, простым языком объяснил, какие есть способы перевода, чем они отличаются, и какие комиссии могут быть при каждом варианте.
Он не только дал грамотную консультацию, но и прислал пошаговую инструкцию, как именно провести нужную операцию в приложении. Благодаря его помощи у меня не осталось ни одного открытого вопроса, и я смогла выполнить перевод быстро и без ошибок.
Особенно хочется отметить стиль общения — Влад был вежлив, терпелив, корректен и доброжелателен. Он действительно стремился помочь, а не просто «ответить по скрипту». Это сейчас редкость, и я искренне благодарна ему за такое внимательное отношение.
Большое спасибо Альфа-Банку за таких сотрудников, как Влад. Очень хотелось бы, чтобы таких специалистов становилось больше — с ними чувствуешь, что тебе рады и готовы помочь на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
При переводе денег другому человеку не увидел что будет списана комиссия 111р. Написал в чат и попросил вернуть ее, ответил сотрудник Степан и предложил создать обращение. Создал...
Сразу же отреагировали
10.07.2025г.обратилась через приложение в банк,в чате задала интересующий вопрос по комиссии за проделанные денежные переводы,на которые моментально получила грамотный ответ...
Вернули комиссию
Добрый день. 9 июля делала перевод с карты на карту и с меня сняли комиссию.10 июля 2025 года обратилась с обращением чтоб вернули комиссию которую сняли с моего счёта За перевод...
Способы перевода в другой банк
Сегодня, 09.07.2025, мне необходимо было оплатить задолженность по займу в микрофинансовой компании. Я не мог понять, как с моей дебетовой карты Альфа-Банка перевести средства на...
Списание комиссии за перевод
в истории покупок увидела списание 97,22 рублей коммисия за перевод, была очень удивлена, тут же оспорила решение . банк ответил моментально с помощью чат бота составила обращение...
Больше не боюсь кредитки
Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала...
Комиссия за внесение наличных через сторонние АТМ
8 июля написала в чат Альфа-помощник, чтобы разобраться с комиссие, которые у меня изъяли за внесение денежных средств на карту Альфа-Банк через банкомат Сбербанка, так как я не...