Оперативность, удобство и клиентоориентированность на высоте!

14.07.2025 12:08
62
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и хочу поделиться своим положительным опытом. Сразу скажу, что за время сотрудничества банк проявил себя как надежный и современный партнер, готовый оперативно решать возникающие вопросы и предлагать удобные решения для своих клиентов.

Быстрое обслуживание в отделениях: Посещая отделения Альфа-Банка, я всегда остаюсь доволен скоростью обслуживания. Сотрудники работают профессионально и четко, что позволяет избежать долгих очередей и тратить время на ожидание. Даже при большом потоке клиентов, операционисты стараются максимально быстро решить вопрос каждого посетителя.

 Интернет-банк и мобильное приложение Альфа-Банка – это просто находка! Переводы, платежи, открытие вкладов – все операции проводятся моментально и в любое удобное время. Не нужно подстраиваться под график работы банка, все под рукой 24/7. 

 Сотрудники Альфа-Банка всегда стараются найти индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая его потребности и пожелания. Это проявляется и в консультациях по выбору финансовых продуктов, и в решении возникающих вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T12:11:59+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств из-за комиссии

Оценка 5

13.07 заметила,что в истории платежей появилось списание за услугу "Уведомления об операциях", которую я не подключала. При выдаче карты (получила карту в июне) сотрудник не... Читать полностью

13.07.2025

Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора

Оценка 4

6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила... Читать полностью

13.07.2025

Возвращена комиссия за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

13 июля была удержана комиссия "Уведомления об операциях" без моего согласия! Сегодня же 13 июля, я обратилась с обращением в банк через мобильное приложение, в разделе "чат", где... Читать полностью

13.07.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне пришло оповещение на телефон о снятие средств за подключенную услугу( которую возможно подключила случайно). Я обратилась в чат поддержку Альфа банка в мобильном приложение... Читать полностью

13.07.2025

Кредитный счёт увеличен, так как я хороший клиент

Оценка 5

Вопрос возник почему у меня вместо 30 тысяч рублей стало 55 тысяч кредитных рублей на счёте. 13 июля в 17ч.07 минут. мне ответила оператор Альвира. Оказалось, что мне увеличили... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Здравствуйте. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество приемлемым . Суть списали комиссию за услугу ночью, которую... Читать полностью

13.07.2025

Вернули комиссии

Оценка 5

Зашла сегодня в онлайн банк, и обнаружила что ежемесячно списывают 99 руб комиссия за обслуживание, написала в чат в течение 2 мин сумму за месяц вернули, очень жаль что при... Читать полностью

13.07.2025