Ведет себя как низкосортный коллектор!

14.07.2025 18:39
27
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Являюсь клиентом Альфа-банка менее года, получаю зарплату на его карту и имею кредит. По началу все просто прекрасно было. Но в последнее время банк стал вести себя как "коллектор", то начинают в самое неподходящее время названивать с автонапоминанием об предстоящем платеже, а сегодня 14.07.2025 вообще в 21:45, когда я и моя семья уже спала, позвонил автоинформатор с номера +79017263215 , предствился Александром, агентом Альфа-банка, назвал какой то индивидуальный номер, который я с просонья не успел запомнить, спросил потверждения назвав мои имя и отчество, получив утвердительный ответ, сообщил мне что перезвонит позже и отключился. Это что такое вообще было?! Чего надо то было?! Связываю это с тем что через несколько дней необходимо внести платеж за кредит, и банк о себе решил напомнить. Но вот такой вот способ, это прям какое то низкосортное коллекторство! Я являюсь пользователем продуктов разных банков с 2008 года, за последние 10 лет уже успешно воспользовался и погасил порядка 8 кредитов наличными на общую сумму 1,5 млн. рублей, не допустив ни единой просрочки, ни разу не обратившись за реструктуризацией или кредитными каникулами, и имею кредитный рейтинг 996 из 999-и. У Альфа-банка тоже недавно воспользовался кредитом и также своевременно вношу средства для погашения, недопуская задолжености. Зачем банк ведет себя как коллектор, "доставая" клиентов странными звоночками да и еще в то время когда люди спят, типа : "-че, спишь?это банк, а это ты? - это я. - ну а это банк!перезвоню потом!не спи!" И вот теперь, ОГРОМНОЕ САВСИБО Альфа-банку за испорченый сон, сижу пишу отзыв негодования! Прям банковский сволочизм какой то! Желаю руководству банка вечной, неизлечимой бессоницы!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 4

1.07.2025 Заказал себе в альфабанке дебетовую карту и детскую карту ребенку. 2.07 приехал сотрудник на мой домашний адрес и оформил мне банковские карты и вручил их мне. Сразу же... Читать полностью

11.07.2025

Сообщили приятную новость

Оценка 5

04.07.2025 в 23:16 я обратилась в онлайн-чат приложения с вопросом по барабану кэшбэк до 100% на транспорт. Так, в условиях акции указано, что ее срок до 06.07.2025. Я планировала... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию за услугу, которая была мне не нужна

Оценка 5

Восьмого июля, с меня списали 99 рублей за услугу алфа-чек. Я заметил это только на следующий день и сразу написал в чат. Мне ответила оператор Катя. Я написал, что данную услугу... Читать полностью

10.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Заметила на карте списание комиссии за услугу, которую я неподключала. Увидела, что можно подать заявку на отключение услуги через чат банка. Воспользовалась данной возможностью... Читать полностью

10.07.2025

Операторы противоречили друг другу

Оценка 4

В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется... Читать полностью

10.07.2025