Благодарность за помощь

14.07.2025 20:41
33
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый вечер! Обратилась сегодня в чат, в мобильном приложении. В апреле этого года положили денежные средства через банкомат Сбербанк. На экране не было указано об комиссии. На тот момент мы не знали, что через этот банк появилась комиссия. Благодарим Виолетту, за помощь, за человечность. Рассказала нам о комиссиях и в каких банках снимать и класть деньги. Огромное спасибо!!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 4

1.07.2025 Заказал себе в альфабанке дебетовую карту и детскую карту ребенку. 2.07 приехал сотрудник на мой домашний адрес и оформил мне банковские карты и вручил их мне. Сразу же... Читать полностью

11.07.2025

Сообщили приятную новость

Оценка 5

04.07.2025 в 23:16 я обратилась в онлайн-чат приложения с вопросом по барабану кэшбэк до 100% на транспорт. Так, в условиях акции указано, что ее срок до 06.07.2025. Я планировала... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию за услугу, которая была мне не нужна

Оценка 5

Восьмого июля, с меня списали 99 рублей за услугу алфа-чек. Я заметил это только на следующий день и сразу написал в чат. Мне ответила оператор Катя. Я написал, что данную услугу... Читать полностью

10.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Заметила на карте списание комиссии за услугу, которую я неподключала. Увидела, что можно подать заявку на отключение услуги через чат банка. Воспользовалась данной возможностью... Читать полностью

10.07.2025

Операторы противоречили друг другу

Оценка 4

В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется... Читать полностью

10.07.2025