Отмена подписки

14.07.2025 23:16
94
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Я случайно подключил подписку Альфа Smart, с меня списали 399 руб. Когда я обратился в поддержку чтобы отменили мне подписку мне сразу пошли навстречу и отменили подписку и в этот же момент вернули мне 399 руб на счёт. Спасибо огромное за такое обслуживание. Не ожидал такой скорости и положительного решения. Спасибо вам огромное!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T13:01:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудника

Оценка 5

Доброй ночи. Хочу поблагодарить сотрудницу банка в городе Череповце за помощь( имя к сожалению не помню). У моего сына изменился номер телефона, а детская карта была привязана к... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка... Читать полностью

16.07.2025

Уведомления об операциях

Оценка 5

Обратилась в поддержку, так как увидела что карта в минусе, сотрудник объяснил, что деньги списались за подключённую услугу, я зная, что никакую услугу не подключала, написала об... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

15 июля 2025 года я пополняла карту через банкомат ВТБ банка , расположенном на улице Казанская 36 Б в городе Ишиме . По информации на экране комиссия за пополнение составила 0... Читать полностью

16.07.2025

Помогли с закрытием карты

Оценка 5

1 июля 2025 года в 10:00 утра я обратился в Альфа Банк за помощью с восстановлением карты. Одним днем ранее я потерял свою дебетовую карту, найти я её никак не смог. На следующий... Читать полностью

16.07.2025

Консультация по кредитным продуктам

Оценка 4

Обратился в чат банка 28.01.2025 с просьбой проверить, есть ли для меня предодобренное предложение по кредиту. Оператор Светлана оперативно сообщила об имеющихся для меня кредитных... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 16 июля 2025 года я заметил списание комиссии за перевод с моей карты Альфа-Банка, который был осуществлен 15 июля 2025 года. Согласно информации, предоставленной... Читать полностью

16.07.2025