Благодарю за человечность

15.07.2025 00:00
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для пополнения дебетовой карты необходимо было срочно воспользоваться банкоматом у дома и им оказался Т-банк. В интернете уточнила , что это возможно без комиссии. И скорее всего воспользовалась старой информацией . О снятии комиссии узнала позже из истории операций. и была неприятно удивлена . При пополнении в банкомате так же было указано БЕЗ комиссии. За несколько операций собралась хорошая сумма . спасибо АльфаБанку , что оператрано рассмотрели обращение и вернули комиссию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T05:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за внесение наличных в банкоматах

Оценка 5

8 июля я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа банк с вопросом о неожиданном для меня введении комиссии за внесение наличных на карту банка через банкоматы других... Читать полностью

11.07.2025

Решили вопрос со списанной комиссией

Оценка 5

Написала в чат с банком о проблеме, что случайно ошибочно перевела деньги на карту, где был минус за списанный тариф Уведомления об операциях, отменила данный тариф, написала об... Читать полностью

11.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

7 июля мне нужно было оплатить покупку по реквизитам через мобильный банк. Мне отправили реквизиты и я начала заполнять, а там комиссия 4100. Я не поняла из за чего комиссия, так... Читать полностью

11.07.2025

Вопрос решён!

Оценка 5

У меня сложилась такая ситуация. Что при переводе денежных средств по СПБ взялась комиссия. На что мною было принято решение разобраться в данной ситуации. Так как была подключена... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

При переводе денег другому человеку не увидел что будет списана комиссия 111р. Написал в чат и попросил вернуть ее, ответил сотрудник Степан и предложил создать обращение. Создал... Читать полностью

10.07.2025

Сразу же отреагировали

Оценка 5

10.07.2025г.обратилась через приложение в банк,в чате задала интересующий вопрос по комиссии за проделанные денежные переводы,на которые моментально получила грамотный ответ... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день. 9 июля делала перевод с карты на карту и с меня сняли комиссию.10 июля 2025 года обратилась с обращением чтоб вернули комиссию которую сняли с моего счёта За перевод... Читать полностью

10.07.2025