Хочу поблагодарить Альфа-Банк и особенно сотрудницу Алину за помощь в разрешении моего вопроса по акции «Деньги за добрые истории». Я обратился в чат поддержки 15 июля 2025 года, потому что не понимал, почему получил 300 рублей вместо обещанных 500 рублей за отзыв. Алина быстро и вежливо объяснила ситуацию: оказывается, мой отзыв был опубликован 26 июня, а повышенное вознаграждение в 500 рублей начало действовать только с 3 июля. Она не только чётко разъяснила условия акции, но и показала, как проверить начисление в выписке, что очень помогло. Обслуживание произвело на меня приятное впечатление — ответы в чате приходили быстро, информация была исчерпывающей, а тон общения — доброжелательным. Хотя сначала я был немного разочарован суммой, после объяснений всё встало на свои места. Спасибо Альфа-Банку за прозрачные условия и отзывчивость! Рекомендую банк за внимательное отношение к клиентам и удобный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Положительное решение на обращение
10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут...
Оперативно решили проблему и вернули деньги
11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не...
Благодарность за быстрое решение проблемы
Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне...
Услугу отключили
Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько...
Возврат комиссии
11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за...
Возврат комиссии за обслуживание
1.07.2025 Заказал себе в альфабанке дебетовую карту и детскую карту ребенку. 2.07 приехал сотрудник на мой домашний адрес и оформил мне банковские карты и вручил их мне. Сразу же...
Возврат за комиссию
11.07.2025 обратилась в чат-бот Альфа-банка с просьбой оспорить снятие денег за платную функцию "Альфа-чек" и "уведомление об операциях", о которых не была предупреждена ранее. В...