14 июля обратился в чат с банком по поводу списания комиссии за услугу Альфа-чек, которая была подключена без информирования при получении дебетовой карты Альфа банка. В чате сотрудник Надежда всё объяснила и отправила ссылку на составление обращения для возврата средств. В несколько кликов, выбрав нужные предложенные варианты, обращение было составлено. Через пару минут пришёл ответ от банка о возврате средств на счёт. Всё прошло быстро и удобно, спасибо Надежде и Альфа банку за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вопрос о списании средств
13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот. В чате, с помощью быстрых команд помогли создать...
Помогли и пошли навстречу клиенту
Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и...
Отмена списания комиссии
Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне...
Не мог оплатить подписки
13 июля пытался со своей карты Альфа‑Банка оплатить подписку "VK Музыка", возникала системная ошибка и операция прерывалась постоянно Обратился в чат-поддержки в мобильном...
Возврат комиссии за покупку
13 июля 2025г. обратился в чат поддержки чтобы выяснить причину списания комиссии за покупку по карте Альфабанка, составил обращение на компенсацию/возврат удержанный комиссии...
Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора
6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила...
Оперативное решение моей проблемы
12 июля списали деньги как комиссия за услугу банка, "Уведомления об операциях". Не знал, что она подключена у меня. Оспорил данное списание, сотрудники моментально вернули...