Обман при выдаче кредитной карты
11.07.2025 я заказал через приложение кредитную карту с возможностью снятия наличных до 50 000 рублей без комиссии в банкоматах. Карта была одобрена, и в тот же вечер я отправился в банк. Проведя там целый час, мне выдали карту. При получении я подписал документы и был уверен, что получаю ту карту и на тех условиях, которые были указаны в предложении банка.
Однако после активации карты в приложении я выяснил, что за снятие наличных у меня взимается комиссия. В чате поддержки мне пояснили, что условия карты индивидуальные и определяются при её выдаче, и не имеет значения, какое было предложение от банка. В результате банк ввел меня в заблуждение, выдав кредитную карту на иных условиях. Мне нужна была эта карта только на условиях предложения банка с возможностью снимать наличные до 50 000 рублей без комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию мгновенно
Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить...
Разобрались с комиссией по обслуживанию кредитной карты
Обратился через онлайн-чат в банк, номер обращения А250****4, по оспариванию комиссии в размере 990 руб. за годовое обслуживание кредитной карты за период 20.06.2025 - 20.06.2026...
Решение обращения по вопросу комиссии
У меня есть кредитная карта с льготным периодом в Альфа банке, 06.07.2025 внес на карту сумму, это был последний день когда нужно было внести платеж, с 7 числа пошли бы огромные...
Быстрый ответ
Списали комиссию за пуш уведомления, хотя картой не пользуюсь. Позвонила в тех.поддержку, оператор Юлия быстро отреагировала, проконсультировала, вернула списанные деньги на карту...
Быстрое решение проблемы
При получении кредитной карты я был неправильно проинформирован менеджером о размере годового обслуживания - было сказано, что комиссии нет. По прошествии года был неприятно...
Отмена комиссии за перевод
Добрый день! Хочу поблагодарить банк за лояльность и сохранение своих клиентов. Мной ошибочно был совершен перевод с кредитной карты на другой банк, и Альфа пошли на встречу и...
Оперативная помощь и возврат списания
9 июля в истории операций по кредитной карте я обнаружила списание страховой суммы, что меня очень удивило и озадачило, так как подобное уже происходило в марте, и, казалось бы...