Советую Альфа-Банк!

15.07.2025 11:34
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудники Альфа-Банка оказали мне содействие в разрешении моей проблемы. Я случайно активировала подписку на сервис Альфа-Смарт, в результате чего с моего счёта были списаны денежные средства. После обращения в банк мне был произведён возврат денежных средств. Благодарю за оказанную помощь. Советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T13:34:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за помощь в возврате списанной комиссии!

Оценка 5

Добрый вечер. 13.07.2025 увидел в приложении Альфа банка, что у меня списали комиссию 82,07 рублей за перевод денег в другой банк. Обратился в чат банка и объяснил, что сделал... Читать полностью

13.07.2025

Не мог оплатить подписки

Оценка 5

13 июля пытался со своей карты Альфа‑Банка оплатить подписку "VK Музыка", возникала системная ошибка и операция прерывалась постоянно Обратился в чат-поддержки в мобильном... Читать полностью

13.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Вернули комиссию за как оказалось платную услугу просмотра баланса карты , в сророннем банкомате . Не было никакой информации о том , что эта услуга платная . В телефона с собой не... Читать полностью

13.07.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

Я решила заказать ноутбук через сторонний сервис оплаты (не буду называть наименование кошелька) и перевела средства на кошелек, у меня списали комиссию, хоть и в приложении этого... Читать полностью

13.07.2025

Разъяснили, помогли и вернули деньги

Оценка 5

12 июля с дебетовой карты А - банка был осуществлён платёж займа микрофинасовой организации. Была взята доп.комиссия о которой узнали только послее совершения платежа. Задали... Читать полностью

12.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

12 июля написал в поддержку по поводу списания денег за подписку, которую не подключал,сотрудник банка быстро разобрался за пару минут , деньги вернули в теченее минуты.Особенно... Читать полностью

12.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

В мобильном приложение банка Альфа- банк увидел списание коммисии за перевод. При оформлении перевода не было озвучено списание комисси из за чего это стало для меня неприятным... Читать полностью

12.07.2025