Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативную и доброжелательную помощь в решении моей ситуации. Недавно я случайно оформила платную подписку через мобильное приложение, даже не заметив, как это произошло. После того как с карты были списаны средства, я обратилась в поддержку Альфа-Банка, надеясь разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Очень порадовало, что мне быстро ответили и отнеслись с пониманием. Сотрудник, с которым я общалась, был вежлив, внимателен и всё подробно объяснил. Он сразу уточнил все детали, проверил информацию по моей карте и подписке, и предложил решение, которое меня полностью устроило. Несмотря на то, что я сама случайно активировала услугу, мне пошли навстречу и предложили вариант возврата средств. Также мне рассказали, как отключить ненужную подписку, чтобы избежать повторных списаний в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не мог войти в личный кабинет
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь, которую я получил 13 июля. У меня возникли сложности с входом в личный кабинет, и я решил...
Новое приложение банка в Апп Стор
Сегодня, 11 июля 2025 года, примерно в 11:00 утра, листая бесконечные просторы Интернета, вдруг наткнулась на новость, что альфа банк выпустил новое приложение в Апп стор для...
Комиссия
Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию...
Уведомления в приложении
здравствуйте, 07.07.2025 года обращался в чат-онлайн в Альфа Банке, вижу что списали -99р, за уведомления,которые я забыл отключить, сотрудница Ирина в скором времени мне ответила...
Хороший банк - профессиональные сотрудники
Заказала через мобильный банк детскую карту Альфа-банка. Встреча была назначена на 08.07.2025 г с 09.00 до 11.00. На встречу приехал представитель банка Александр. Заранее...
Самый комфортный и шустрый банк
Прежде пользвовалась другими банками и их дебетовыми картами, но Альфа Банк с их приложением и поддержкой оказался самым лучшим, кроме шуток. Приложение делали настоящие...
Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат
Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и...