Помогли быстро решить проблему.
День добрый.
Столкнулась с не приятной ситуацией, при доставке дебетовой карты, сотрудник альфа банка не оповестил меня что подключил подписку "альфа-смарт", и было очень не приятно увидеть что списали деньги, за то, что ты не подключал.
Но Благо оператор в чате быстро и оперативно мне помог, составил обращение и мне быстро вернули плату за подписку.
Большое спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Радует индивидуальный подход!
13.07.2025 совершил покупку с повышенным кэшбеком. Однако, кэшбек пришёл в меньшем размере, чем предполагалось. Честно, думал получу типовую отписку, как в других банках, но решил...
Помощь в онлайн чате альфа-банка
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка! 23.11.2024 мною было обнаружена потеря дебетовой карты... Сразу же обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа- банка...
Вопрос о списании средств
13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот. В чате, с помощью быстрых команд помогли создать...
Помогли и пошли навстречу клиенту
Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и...
Отмена списания комиссии
Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне...
Комиссия
13.07.25 обратился в чат поддержки банка, узнать почему списали комиссию за потписку об увидомлении операций. Потому что я не оформлял эту подписку, обратился с проблемой...
Благодарность за помощь в возврате списанной комиссии!
Добрый вечер. 13.07.2025 увидел в приложении Альфа банка, что у меня списали комиссию 82,07 рублей за перевод денег в другой банк. Обратился в чат банка и объяснил, что сделал...