Альфа-банк препятствует исполнению условий ипотечного договора
4.07.2025 за 21 день до истечения полиса страхования недвижимости и жизни СК Альфа-страхование отправила на эл.почту Альфа-банк документы для продления страховки жизни, здоровья и недвижимости от СК Согаз. Банк рассматривал документы 7 рабочих дней, не считая дня отправки письма, и ответил в последний день, что не принимает эти документы.
Перед отправлением документов мне звонил менеджер Альфа-банка и предлагал продлить полис у Альфа-страхования, я отказалась из-за стоимости в 3,5 раза выше, чем у СК Согаз, и озвучила, что буду продлевать страховку в Согаз. Менеджер ответил, что они принимают документы от данной СК.
Несмотря на это, сотрудники Альфа-банк отказались принимать полиса СК Согаз.
15.07.2025, в день получения отказа, направила на согласование документы ещё двух СК: СК Астро-Волга и СК Энергогарант, но по каждой пришёл автоответ, что рассмотрение продлится ещё 7 рабочих дней, с неизвестным результатом.
Вопрос также направлен на рассмотрение руководителю Альфа-банк по работе с соц.медиа. Ответа пока не поступало.
Считаю, что неправомерным отказом в приёме полиса сторонних СК и затягиванием сроков рассмотрения документов, сотрудники Альфа-банк намеренно препятствуют исполнению мной условий договора ипотечного страхования и вынуждают приобретать страховку у аффилированных компаний.
Прошу принять страховой полис от одной из представленных мной СК и не препятствовать моему добросовестному исполнению условий ипотечного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Благодарность
Обращался в онлайн чат Альфа- банк 11.04.2025 по вопросу ипотечного страхования, так как заканчивалась страховка и был вопрос о страховых компаниях, которые сотрудничают с банком...
Превосходно
Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался...
Страхование отключили
Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили...
Пролонгация страхования недвижимости
28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную...
Оперативно получила необходимую информацию в чате
Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке. И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только...
Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке
21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...