Отключение услуги
Здравствуйте, 16 июля 2025 в 16:22 обратилась в чат с банком с вопросом, Будут ли снимать деньги за использование картой, и можно ли это как нибудь отключить. мне ответили и показали, что по что у меня подключена услуга "Бесплатные переводы", рассказали, что если тратить в месяц менее 10000 тыс.руб, услуга будет стоить 149руб. в месяц. Мне объяснили как ее можно отключить. Через пару минут я её убрала. Спасибо что помогли разобраться и убрать эту услугу!
Хотелось мне создать шаблон для оплаты, чтобы не приходилось каждый раз вводить данные и номер телефона. Решил обратиться в поддержку банка через чат. И вот, спустя минут пятнадцать мне ответила сотрудница, Евгения, и очень толково подсказала, как это можно сделать.
Оказывается, можно создать платёж из предыдущих операций, ну или же оформить подписку в предстоящих платежах: просто нажимаешь на плюсик, выбираешь нужную компанию и вводишь лицевой счёт, если требуется. Большое спасибо сотруднице за помощь!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после...
Комиссия
16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту...
Комиссия за уведомления
16 июля заметила списание комиссии за уведомления в интернет-банке Альфа. Не поняла, за что именно была списана сумма, и решила уточнить детали. Позвонила в поддержку через...
Лучшая чат-поддержка
16 июля написала в чат поддержки по вопросу отключения подписки. Сначала мне помог бот чата, а потом Дарья, фото прикладываю, которая ответила на мой вопрос, сказала, что подписка...
Комиссии
Добрый день! 23 мая банк подключил мне услугу - комиссия за услугу Альфа-чек, без моего согласия. 24мая я обнаружил списание денежных средств за подключение этой услуги и сразу же...
Решение вопроса по списанию комиссии
Обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за уведомления об операциях. Услугу я не подключала, поэтому оспорила списание денежных средств через мобильное приложение...
Возврат комиссии за оповещения
Здравствуйте. 12 июля 2025 года в 20:12 минут я обратился в чат Альфа банка с проблемой списания денежных средств за услугу оповещения в размере 99 рублей, которую я не подключал...