Помогли подключить уведомления о транзакциях
Добрый вечер, хочу с вами поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка!
15 Июля я заметил, что не получаю оповещения о транзакциях, что было мне очень неудобно. В начале я подумал, что проблема с банком, но потом я начал копать глубже и узнал, что это отдельная услуга. Я понимал что она из себя представляет, но не мог ее нигде найти и подключить, поэтому я принял решение написать в поддержку Альфа-Банка.
В 18:18 я обратился в онлайн чат поддержки и уже через минуту мне ответила сотрудница Виолетта. Первым делом она поздоровалась и попросила немного подождать. Уже через 4 минуты она мне написала подробную инструкцию как мне действовать, показала как и куда кликать, предупредив о том, что услуга стоит 99 рублей в месяц.
В итоге у меня получилось подключить ее и я остался благодарен сотруднице. В конце она пожелала хорошего дня)
Больше всего во всем мне понравилось это вежливость сотрудницы и ,пожалуй, скорость ответа, правда очень быстро)
Хотел бы похвалить сотрудницу Виолетту, за вежливость, четкий и ясный ответ и за скорость!
Не устану хвалить Альфа-Банк из за своих сотрудников, быстрой поддержки и выгодных условий. Рекомендую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после...
Комиссия
16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту...
Комиссия за уведомления
16 июля заметила списание комиссии за уведомления в интернет-банке Альфа. Не поняла, за что именно была списана сумма, и решила уточнить детали. Позвонила в поддержку через...
Лучшая чат-поддержка
16 июля написала в чат поддержки по вопросу отключения подписки. Сначала мне помог бот чата, а потом Дарья, фото прикладываю, которая ответила на мой вопрос, сказала, что подписка...
Комиссии
Добрый день! 23 мая банк подключил мне услугу - комиссия за услугу Альфа-чек, без моего согласия. 24мая я обнаружил списание денежных средств за подключение этой услуги и сразу же...
Решение вопроса по списанию комиссии
Обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за уведомления об операциях. Услугу я не подключала, поэтому оспорила списание денежных средств через мобильное приложение...
Возврат комиссии за оповещения
Здравствуйте. 12 июля 2025 года в 20:12 минут я обратился в чат Альфа банка с проблемой списания денежных средств за услугу оповещения в размере 99 рублей, которую я не подключал...