Искренне благодарю
6 июля 2025 года решила пригласить "друга" (мужа) в альфа - банк. Давно пыталась его переманить. Прислала ему ссылку, он перешел, оформил карту, 11 июля получил её на руки.
Чтобы получить вознаграждение, мы выполнили условия 15 июля 2025 года.
К сожалению, войдя в приложение, отследив историю акции, заметила, что условия с нашей стороны не выполнены, ни у меня (того, кто пригласил), ни у друга (того, кого пригласили).
Сразу же написала в чат мобильного приложения (15.07.2025, в 18:30), чтобы узнать в чем проблема.
Очень оперативно мне ответила оператор Анна. Она мне все имтолковала, объяснила, что все условия выполнены, также уточнила сроки выплаты вознаграждения за акцию.
Робот озвучивал сроки - 10 дней, но Анна уточнила, что официальные сроки могут быть и больше.
Огромное спасибо хочу выразить за точность, за "не лишние" уточнения (если бы она не сказала другие сроки, мне пришлось снова обращаться в чат), также хочу поблагодарить за оперативность, отзывчивость и доброжелательность ваших операторов. Не раз уже обращаюсь, всегда все проходит на дружелюбной ноте.
Ответы на все мои вопросы получены от Анны, искренне благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрая помощь
Здравствуйте. 16 июля 2025г я обратилась в онлайн-чат альфа банка за помощью, так как оформила в яндекс маркете заказ на 1695р и кэшбэк не пришёл. Оператор Анна объяснила, по...
Отключение подписки и возврат денег
15.07.2025 с карты сняли 99рублей за комиссию за подписку "уведомления об операциях", т.к. данную услугу я не подключала, я написала в поддержку и мне составили обращение. Уже...
Быстрое реагирование на запрос
Здравствуйте! 13.07.25г. Открыл в интернет-банке "Финансовую аналитику" и в категории "прочие расходы" увидел что была списана комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с 29.05.25 до...
Вернули комиссию за услугу Альфа чек
15.07.2025 г. вечером просматривала историю списаний за день и наткнулась, на то что 13.07.2025 г. с моей карты было списано 99,00 рублей. Я нажала на эту сумму, чтобы уточнить за...
Вопрос решили сразу
Сначало не поняла куда списали деньги ,потом увидела что за подписау ,отминида и написала в час чтоб вернули деньги за пописку ,потому что она мне не нужна ,очень вам блогадарна...
Возраст комиссии
Внёс наличные в банкомате Т банка на Альфа карту. На экране банкомата было написано, что попопление карты МИР любого банка происходит без комиссии. В приложении обнаружил, что...
Спасибо за оперативность
15 июля 2025 года обратилась в чат банка по отмене комиссии. Через 10 часов отмену и возврат средств произвели, о чем сообщили по sms, и дали совет, как в настройках проверить и...