Помогли отказаться от лишних комиссий и вернули средства без каких либо вопросов

15.07.2025 19:06
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался 1мая 2025 года примерное время 13:00 с вопросом комиссиях 

девушка по имени Алена помогла мне разобраться в в дистанционном режиме по мобильному приложению как отключить все не нужные комиссии и еще умудрилась вернуть обратно средства на мой счет за что ей благодарен девушке Алене и банку альфа банк вы лучшие заходите в Крым мы вас ждем

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-16T15:23:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия

Оценка 5

16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту... Читать полностью

16.07.2025

Самая лучшая сотрудница и самый лучший банк

Оценка 5

 дело было 16 июля, рабочий день, я работаю с 8 до 17, даже несмотря на то, что у меня сидячая работа, я хочу кушать.   я пришла в буфет выбрала себе салатик и булочку, начинаю... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

16 июля заметила списание комиссии за уведомления в интернет-банке Альфа. Не поняла, за что именно была списана сумма, и решила уточнить детали. Позвонила в поддержку через... Читать полностью

16.07.2025

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

16 июля написала в чат поддержки по вопросу отключения подписки. Сначала мне помог бот чата, а потом Дарья, фото прикладываю, которая ответила на мой вопрос, сказала, что подписка... Читать полностью

16.07.2025

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! 23 мая банк подключил мне услугу - комиссия за услугу Альфа-чек, без моего согласия. 24мая я обнаружил списание денежных средств за подключение этой услуги и сразу же... Читать полностью

16.07.2025

Решили проблемы в считанные секунды

Оценка 5

Не был предупреждён при получении карты о услуге "платные уведомления", и через месяц пользования списались деньги. В онлайн чате решил оспорить данную ситуацию, на что банк без... Читать полностью

16.07.2025