Консультация сотрудника Чата по участию в акции банка
Ознакомившись с информацией по предложению банка, по возможности получения повышенного кэшбэка за поездку на общественном транспорте в рамкахакции, я решил принять участие в данной акции и мне выпал размер кэшбекав 50 % . Я совершил 2поездки и 18июня в 6ч 55м обратился в Чат банка , с вопросом о возможности моего участия дальше в этой акции. Бот сразу перевёл меня на сотрудника Елена. Специалист запросил 5минут для ознакомления с обращения и подготовки ответа.. В 7ч02м.получил ответ сотрудника, что максимальный лимит по данной акции в пределах 600₽ в неделю , в зависимости, от выпавшего %. Сотрудник предложил мне помочь, дополнительно и с подсчётом моего уже израсходаваного лимита, посовершенным поездками , но я ответил , что в этом нет необходимости и я самостоятельноопрелелюсь.В разделе текущих расходов моей дебетовой карты •••1200 в Приложении банка эта информация отображается. Быстрым и конкретным ответом сотрудника Чата, по консультации, по моему участию в акции и предложенем банка остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение
10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...
Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек
14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я...
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...