Консультация сотрудника Чата по снятию средств и отключение автопролонгации вклада
Через несколько дней у меня заканчивается срок действия моего вклада , в связи с чем , я обратился 16июля в 07ч.02м в Чат банка для консультации о получению возможности снятия денежных средств , после окончания срока действия вклада и выводу средствам при новом входе в Приложение банка. Бот сразу перевёл меня на сотрудника. Специалист ответил на мой вопрос , по ограничению вывода средств в пределах 50т ₽ в сутки при новом входе и возможности снятия денежных средств, через банкомат. Сотрудник задал уточняющие вопросы , по планируемому мною переводу в другой банк или по внутрибанковскому переводу и уведомила меня , что у меня подключена автопролонгация вклада при его открытии и предложил отключить её , на что я дал согласие. Вклад я открывал самостоятельно в Приложении. Специалист информиловал меня , что автопролонгацию этого вклада по моему обращению отключил , денежные средства , по сроку окончания вклада будут зачислены на мой текущий счёт карты и я смогу перевести и снять в пределах лимита карты. Быстрым и полным ответом сотрудника Чата по алгоритму моих действий по сроку окончания действия вклада и техподдержкой банка остался доволен. При запросе банка , с просьбой оценить обслуживание в Чате специалистом по обращению, полноту и решение вопроса поставил наивысшию оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли открыть накопительный счет
Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года. Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне. Я...
Ставка по накопительному счету
5 июля 2025 года в 07:05 по мск обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка с вопросом какие условия мне нужно выполнять чтобы ставка по моему накопительному счету была 18...
Открытие вклада
Обратилась в офис, сотрудник Анастасия быстро помогла оформить карту и открыть вклад. Скачали приложение и на месте подробно объяснила как пользоваться приложением и подключить...
Инвесткопилка и накопительный счёт
9 июля обратился в чат с поддержкой на счёт своего накопительного счета на ежедневный остаток. Я спросил о том, как зачисляются проценты и Гульназ всё понятно объяснила. Помимо...
Кэшбэк за инвестиции
10 апреля выбрал кэшбэк 100% за инвестиции, потратил больше максимальной суммы но кэшбэк не зачислили. Обратился в поддержку, разбирались довольно долго почему не начислили...
Помогли открыть вклад
1 июля 25 года обращался в отделение банка с целью открытия вклада. Моя сумма вклада превышала 1.5 миллиона и в данный день я не смог его открыть, так как нужен был более...
Быстро и удобно: Банк оправдал доверие
Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.Устраивают стабильно подходящие категории кэшбека, начисление кэша в рублях, и самая большая сумма начисления в размере 5 тысяч рублей...