Помощь

16.07.2025 08:18
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 15 июля 2025, в приложении альфа банка увидел розыгрыш в котором захотел поучавствовать. я написал в поддержку где мне ответила Маргарита. Сперва мы друг друга не поняли из-за того что недавно проходил еще один розыгрыш, Маргарита после того как я отправил скриншот рассказала условия участия, после чего я выполнил их

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T14:39:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T15:46:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро помогли вернули средства

Оценка 5

Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников поддержки Альфа банка! 13.07.2025 была списана комиссия за обслуживание (оповещение баланса), обратилась в мобильном приложение к... Читать полностью

16.07.2025

Спасибо, что вернули деньги

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфа- банка в мобильном приложении 19 мая 09:35 с вопросом о списании денег за подписку Альфа чек. Ее я не подключала. Но каким то образом она подключилась, и... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Добрый день! 14.07.25 г. Просмотрела история переводов в мобильном банке , и мной было обнаружено списание денежных средств, за услугу " комиссия за подписку альфа-смарт... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог

Оценка 5

Быстро решили вопрос :подтверждение о смене оператора сотовой связи  -Время обращения 18:25 -Менеджер в переписке в чате предложил (в виду своих ограничений в рамках чата... Читать полностью

15.07.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Я в полном восторге от обслуживания в банке . У меня произошло списание в банке я написала в чат , что меня не устраивает это списание , но что пришле моментальный ответ и всё... Читать полностью

15.07.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

21 мая сделала покупку в Золотом Колосе, произошла ситуация в которой магазин заявил, что у них платёж не прошёл, а в приложении я увидела, что операция прошла успешно, о чём и... Читать полностью

15.07.2025

15 июля обратилась в поддержку потому что на апельсиновой карте было - 99 рублей, а картой я не пользовалась

Оценка 5

Сотрудник ответил очень быстро. Ответ был дан в одно длинное сообщение, в котором всё конкретно, понятно и главное без '' воды '' по пунктам расписано. Оказалось, что была... Читать полностью

15.07.2025