Самая лучшая сотрудница и самый лучший банк

16.07.2025 12:44
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 дело было 16 июля, рабочий день, я работаю с 8 до 17, даже несмотря на то, что у меня сидячая работа, я хочу кушать. 

 я пришла в буфет выбрала себе салатик и булочку, начинаю отплачивать, а тут бац и нет на карте. хотя буквально вчера вечером, мой молодой человек закинул мне на карту 350 рублей. я думаю «что же такое с моими деньгами ай-яй-яй». пошла проверила, а мне списали 400 рублей за подписку «альфа смарт». я негодовала, что же происходит, задумалась о том, чтобы ходить всегда с наличкой и больше никогда не пользоваться картами. но я быстро передумала, потому что прекрасная девушка, сотрудница альфа банка помогла мне решить проблему буквально за пару минут, деньги на моём счёту, я довольная сейчас кушаю 😋.

 мне очень понравилось, что банк после моего сообщения «хочу человека» СРАЗУ перевёл меня на сотрудника и мне не пришлось уговаривать бота (как иногда бывает в других банках) 

 ещё девушка была очень милая и красивая, она мне пожелала приятного аппетита ❤️

 пользуйтесь альфа банком, он крутой, просто 10/10 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T15:28:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скриншоты обращения через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия

Оценка 5

16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту... Читать полностью

16.07.2025

Оперативность

Оценка 5

С карты была взята комиссия за операции, не предусмотреннве мной при получении карты. Через бота сформировала обращение по предлагаемым темам и отправила на рассмотрение. Не прошло... Читать полностью

16.07.2025

Положительный опыт обслуживания в Альфа-Банке

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Альфа-Банка. 07.07.2025 у меня списали 399 рублей с дебетовой карты при отмене подписки на Дебетовую Карту Альфа-Смарт. Я... Читать полностью

16.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

16 июня обратился с вопросом по списанию суммы с карты за обслуживание карты, при получении карты сотрудник не уведомил о такой большой оплате за обслуживание, описала проблему в... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, я внесла деньги на карту альфа банка в стороннем банкомате , списали 120 рублей за снятие. Обратилась в чат поддержку , помогли разобраться и вернули комиссию. вносить... Читать полностью

16.07.2025

Списание средств

Оценка 5

16.07.2025 , в 06.47 обнаружил списание денежных средств за услугу по смс информированию, которую я не подключал. Сразу же попытался оспорить операцию и через 2 минуты услуга была... Читать полностью

16.07.2025