Ужасное обслуживание

16.07.2025 15:01
255
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Лето. Все на обедах и в отпусках. Пришла в офис в 13:30, мне сказали что менеджер по юр лицам обедает, пришла в 14:40, 30минут ожидания, менеджера так и не дождалась. Все остальные сотрудники банка отмахиваются и говорят что тарифов по юр.лицам не знают, решать и помогать ничего не будут. Менеджера так и не дождалась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T12:22:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-19T19:12:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим, что пошло не так и если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Понимаем, что расстроили вас, но надеемся этот случай не повлияет на наше сотрудничество. Постараемся дальше только радовать 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О разнице получения кешбека по категориям

Оценка 5

Добрый день!Я немного запуталась в получении кеш Бека в сервисах и категориях .То есть в сервисе при покупке бензина я получила бы в зависимости от того,первая ,вторая или третья... Читать полностью

22.07.2025

Быстрая помощь в решение проблемы

Оценка 5

обратилась 16 июля в онлайн чат банка в 15:09,мне нужно было добавить одну из жку услуг,но услуга не добавилась,просто вышла ошибка, мне ответила Анастасия,но к сожалению ничем не... Читать полностью

22.07.2025

Спасибо за доброжелательность и оперативность

Оценка 5

Открывала ИП с нпд.по заявке со мной связалась милая девушка Ольга и пригласила в отделение банка на улице Ватутина.Рассказала как разобраться с электронной подписью, Открыли... Читать полностью

22.07.2025

О дополнительных плюсах при безналичном расчете

Оценка 5

22 июля 2025 года обратилась в чате приложения Альфа-Банка с вопросом по поводу повышенного кэшбэка при расчете в Магнит аптеке (7% вместо 2,5%), хотя я не выбирала категорию... Читать полностью

22.07.2025

Кэшбэк от Альфа-Банка за товар дня во Вкусно и Точке

Оценка 5

Одной из приятных «плюшек» по пятницам от Альфа банка является 100% кэшбек на товар дня. По взрослой дебетовой карте вижу сумму кэшбека в приложении. По детской карте такой суммы... Читать полностью

21.07.2025

Кэшбэк на АЗС

Оценка 5

18.07.25 заправил автомобиль на АЗС по QR коду через Альфа пей.В выбранных категориях на июль кэшбэк у меня 5%, но в истории не отобразилось начисление.Обратился в онлайн чат с... Читать полностью

18.07.2025

Отмена комиссии, назначенной без моего согласия (комиссия за уведомления)

Оценка 5

10.07.2925 г. без моего согласия с меня удержали 99 рублей за уведомления по банковскому счету на дебетовой карте. После моего обращения № A2507131418 от 11.07. комиссия за... Читать полностью

13.07.2025