Проблема с банком

16.07.2025 16:19
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно неделю назад когда я пришёл к банкомату снимать деньги, банкомате выдавал чек но деньги не выдавал. Позвонив по номеру с банкомата, и раскозав проблему менеджеру, он ушёл проверять. По итогу мне разъяснили что банкомат неисправен, деньги у меня не сняли с карты и подсказали где находится ближайший банкомат где я могу снять деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T14:03:30+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T20:04:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по переводу и получение справки

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня , 17.07.2025, мне было необходимо осуществить перевод с моей карты в Альфа-банке в другой банк и при этом получить справку о проведенной операции. В... Читать полностью

17.07.2025

Помогли с вернуть деньги

Оценка 5

Комиссия отображалась только после осуществления перевода. Я просила произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 16.07.2025 по 16.07.2025 в размере... Читать полностью

17.07.2025

О возврате комиссии за перевод денежных средств через устройство стороннего банка

Оценка 5

22 июня совершила перевод денежных средств с Альфа банка через устройство стороннего банка, за что была списана комиссия, о которой не уведомили заранее. Заметила списание 16 июля... Читать полностью

17.07.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Списали комиссию, которая автоматически включается. Не видела где и когда, но вот так случилось. Естественно не ожидала, что еще что то спишут. решила обратится в банк по этому... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Вчера вечером посмотрела списания'списали комиссию за смс.сразу же подала заявление на рассмотрение возврата денег. на следующий день пришло смс " Рассмотрели ваше обращение... Читать полностью

17.07.2025

Альфа поможет

Оценка 5

25 марта я перевел деньги через СБП. В приложении отобразилось еще и списание комиссии – баланс сразу ушел в минус. Я забеспокоился и написал в чат поддержки. Специалист Анна... Читать полностью

17.07.2025

Супер оперативно решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Подавала заявление на закрытие счёта, сегодня зашла в приложение для проверки закрыли или нет , а у меня сняли комиссию за уведомления . Написала в поддержку с... Читать полностью

16.07.2025