"Деньги вам и друзьям". Развод

16.07.2025 17:22
370
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
в июне была акция в альфа банке "порекомендовать трем друзьям карты и доплатят до 10 тысяч рублей" карты были рекомендованы трем друзьям, ранее не являвшимися клиентами альфа банка, все условия были соблюдены мною, я их читала и также писала в чат поддержки, узнавала все ли хорошо, мне отвечали что да все условия выполнены и вам зачислят деньги до конца июня. время шло денег не было, акцию продлили и можно было рекомендовать уже с 18 лет друзьям, это ладно, я снова пишу в чат поддержки и мне отвечал чат бот, что вопрос был решен ранее. Что я получу деньги акция заканчивается, я жду зачисление средств и их все нет, пишу в чат поддержки и тут мне уже отвечают, что денег не будет, условия не выполнены. что одному из друзей ранее была рекомендована карта, поэтому он не проходит. да карта была рекомендована, но друг ее не получал. То есть он является новым клиентом, да я рекомендовала ее, но ее не смогли получить. Но и в условиях об этом не было указано, и в чате мне об этом не сказали! я бы могла найти другого друга. это условие было уже придумано после закрытия акции! Один обман от вас как от банка, я жалею о том что рекомендовала и ранее ваши карты, жалею о том что я являюсь клиентом вашего банка, я расстроена и разочарована, Поскорее хочу закрыть все счета у вас и больше никогда не иметь дело с вами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T08:06:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T14:46:31+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: мы выплатили вознаграждение на ваш счёт в порядке исключения. Отметим, что для получения вознаграждения важно выполнить все [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/f7/35/2366/rules_10000_ballov_dlia_klientov_7062025.pdf ]условия [/url] акции «До 10 000 Бонусных Баллов для Клиентов». Так как один из друзей не соответствовал требованиям, не смогли начислить кэшбэк. Мы проверили консультацию и, к сожалению, нашли ошибку. Уже проработали этот момент, чтобы такое не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-625622263206
2025-07-19T14:23:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативность

Оценка 5

Обращалась 02.07.2025г. В онлайн чат в приложении Альфа-Банк по поводу не начисления бонусов за рекомендации другу дебетовой карты. Сотрудник Алсу вышла со мной на контакт и решила... Читать полностью

26.07.2025

Помощь сотрудницы

Оценка 5

30.06.2025 для получения заработной платы мне необходимо было оформить дебетовую карту. Через приложение я заказала карту от Альфа банка, но так как ближайшая доставка... Читать полностью

26.07.2025

Деньги за совет

Оценка 5

17 июля обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по акции для новых клиентов. Сотрудник Дмитрий оперативно и четко разъяснил условия: вознаграждение начисляется только... Читать полностью

26.07.2025

Не мог пригласить друзей

Оценка 5

Очень нравится дебетовая Альфа карта с отличным кэшбэком. 13 июля хотел пригласить друзей оформить такую карту, но целый день не получалось, не мог понять в чем проблема. Поздно... Читать полностью

26.07.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников банка города Иваново, 23.07.2025 я пришла в отделение банка на проспекте Ленина, мне нужно было установить приложение на мой телефон. Но... Читать полностью

26.07.2025

Списание за Альфа чек

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативность и профессионализм! Недавно столкнулся с проблемой некорректного списания средств со счета. Обратился в... Читать полностью

26.07.2025

Решили проблему в мою пользу

Оценка 5

Сегодня обратилась в Альфа-Банк через чат помощи в приложении банка с урегулированием вопроса о списании средств с моей новой карты. Сотрудник банка быстро проверила списание... Читать полностью

26.07.2025