Обманщики

17.07.2025 17:52
91
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Анекдот с постиронией: альфа банк перестал обманывать клиентов и закрылся

В апреле 24 года в аэропорту города Сочи пристали ко мне 2 представителя красного банка, крайне настойчиво предлагая оформить кредитную карту. Рейс задерживали и спустя 40 минут уговоров и обещания что карта будет ПОЛНОСТЬЮ бесплатная - я согласился

Одобрили аж 20 тыщ - щедрость на высоте, но речь не об этом

Сегодня, 17.07.2025 списали 1490 непонятно за что и 150 за "организацию страхования", на которую я согласия не давал. 1490 оказывается - годовое обслуживание. Причем, для того чтобы найти в приложении информацию и про обслуживание, и про страхование, надо прям очень сильно постараться, в разделе "Тарифы и условия" этого конечно же нет)

Вывод:

1) Представители альфа банка обманывают клиентов, предлагая заведомо платные продукты как бесплатные

2) Альфа банк нарушает закон, подключая платные услуги и меняя тариф клиента без согласия (и даже без уведомления) самого клиента

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне... Читать полностью

16.07.2025

Решили мою проблему нереально быстро

Оценка 5

Сняли комиссию за уведомление по операциям. Я оспорил. Каково же было моё удивление, когда вернули деньги через 10 секунд. Молодцы! Только написал в чат, и списанные деньги были... Читать полностью

16.07.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

16.07.2025 списали комиссию за обслуживание кредитной карты. По условияи кредитной карты можно было погасить кредитную карту в другом банке с рассрочкой 90 дней без %.  я... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Случайно обнаружила, что списана комиссия за годовое обслуживание КК. Когда я заказывала КК, то мне было разъяснено, что она будет бесплатная навсегда. Поэтому я очень удивилась... Читать полностью

16.07.2025

Отключение платных услуг

Оценка 5

16.07.2025 года написала в чат приложения, что бы узнать какие платные услуги есть по моей кредитной карте. И узнала, что на карте подключена страховка и услуга "Альфа-чек" (159руб... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарность за помощь в моем вопросе! Позвонила в банк 17.06.2025г.,через мобильное приложение, трубку сняли практические сразу. Девушка-оператор... Читать полностью

16.07.2025

Возврат списания комиссии за перевод!

Оценка 5

14 июля оплачивал услугу по договору с кредитной карты по QR коду. Оплата прошла без комиссии. На следующий день произошло списание комиссии. Обратился в банк через онлайн чат с... Читать полностью

16.07.2025