Профессионалы своего дела

17.07.2025 20:41
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличный опыт работы с банком и специалистом Егором! У меня была списана комиссия за второй год обслуживания карты, которой я уже долгое время не пользовалась. Но без моего согласия была снята сумма за продление подписки, которая мне не требовалась. После разбирательства, та компания вернула мне средства на карту, но т.к. прошла транзакция, то была снята комиссия за второй год обслуживания. Благодаря помощи Егора, вопрос был решен быстро и эффективно, деньги были возвращены без каких-либо сложностей. Очень довольна профессионализмом и оперативностью банка, рекомендую всем!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T23:04:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

15.07 звонила в контакт центр по вопросу остатка по кредитной карте. Отображалась не верная сумма в онлайн банке. Сотрудник банка, (имя к сожалению не запомнила) вежливо объяснил... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия альфа-чек

Оценка 5

18.07.2025 Обратилась в онлайн- чат с проблемой комиссии по кредитной карте (За услугу альфа-чек) , до этого убрала данную услугу самостоятельно в чате , но потом по ошибке опять... Читать полностью

18.07.2025

Потеря кредитной карты

Оценка 5

18 июля 2025 года я потеряла кредитную карту Альфа-банка. Сразу же обратилась в офис обслуживания по адресу 50 лет Октября 54а. Хорошо, что офис расположен в шаговой... Читать полностью

18.07.2025

Беспроцентный период и кэшбэк за оплату страховых продуктов

Оценка 5

5.07.2025. в 19.32 Обратился в чат мобильного банка с вопросом входит ли оплата страховых продуктов в беспроцентный период банка и будет ли начислен кэшбэк за такую покупку... Читать полностью

18.07.2025

Истинный профессионализм!

Оценка 5

Благодарю чат Альфа-Банк и персонально оператора чата Станислава, за подробную проверку и разъяснения по вопросу внесения обязательного платежа по моей кредитной карте! Решение... Читать полностью

18.07.2025

Все для людей

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться мнением о своём любимом ( теперь) банке, это Альфа банк! Раньше была клиентом двух других банков, но зарплаты счёт организация открыла в Альфе, и я... Читать полностью

18.07.2025

Помогли разобраться с зачислением

Оценка 5

Кредитной картой Альфа банка пользуюсь давно, уже несколько лет, условия нравятся. 11.07.2025 в 12.24 совершила покупку по карте на 1540р, и этим же днем решила частично закрыть... Читать полностью

18.07.2025