Надёжный банк

17.07.2025 21:27
59
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк онлайн – это просто находка для меня! Я им пользуюсь постоянно, и это так удобно. Все платежи, переводы, даже открытие новых счетов – всё делается буквально в пару кликов с телефона. Не надо никуда идти, стоять в очередях, никаких бумажек. Приложение очень понятное, даже если раньше не пользовался онлайн-банками, быстро разберешься, куда нажимать. Оно работает шустро и без глюков, что тоже очень радует.

А самое главное, у них просто отличная служба поддержки! Был как-то случай: мне нужно было срочно перевести деньги за границу, а я никак не мог найти эту функцию в приложении, да и боялся ошибиться с реквизитами. Честно говоря, немного запаниковал, ведь время поджимало. Написал в чат поддержки, и мне ответили мгновенно, буквально через 20 секунд! Сотрудник, очень вежливо и спокойно, пошагово объяснил, куда зайти, какую кнопку нажать, чтобы найти нужный раздел, и как правильно ввести все данные. Он не просто дал общие инструкции, а прямо провел меня по всему процессу, как будто сидел рядом и показывал на моем экране. Благодаря ему, я за минуту решил свою проблему и отправил деньги вовремя, без ошибок и нервов.

Это очень успокаивает, когда знаешь, что в любой непонятной ситуации тебе так оперативно и понятно помогут. Альфа-Банк онлайн – это не просто удобное приложение, это настоящий помощник, который всегда рядом и готов протянуть руку. Я очень доволен всеми услугами и всем своим знакомым его советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T02:27:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T16:05:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12415168) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Вчера 15.7.2025 вв 21:40 списали комиссию в размере 399 рублей ,за услуги с которыми не ознакомилась, написала и оспорила действие, отказалась от услуг, подробно мне рассписали что... Читать полностью

16.07.2025

Не мог войти в личный кабинет

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь, которую я получил 13 июля. У меня возникли сложности с входом в личный кабинет, и я решил... Читать полностью

12.07.2025

Новое приложение банка в Апп Стор

Оценка 4

Сегодня, 11 июля 2025 года, примерно в 11:00 утра, листая бесконечные просторы Интернета, вдруг наткнулась на новость, что альфа банк выпустил новое приложение в Апп стор для... Читать полностью

11.07.2025

Помощь от оператора

Оценка 5

26 июня, мне нужно было установить приложение банка, написал в чат и мне помог оператор Екатерина, очень добрая женщина, мне быстро помогла, все рассказала и все объяснила, то что... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10.07.2025. Я решила положить наличку в банкомат. Банкомат был от тинькофф, я приложила телефон с открытым предложением тинькофф, но считалась почему-то карта Альфа-Банка. В... Читать полностью

10.07.2025

Помогли разобраться с кэшбэком, спасибо

Оценка 5

10 июля обратилась в чат-поддержку, не могла разобраться с кэшбэком. 10 числа должен был начислиться кэшбэк, а его не было. Перелазила всё, ничего не поняла. Написала в поддержку... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию... Читать полностью

09.07.2025