Списания мошенников

17.07.2025 21:42
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 июля мошенники списали с карты денежные средства, написала в поддержку 3 раза, 2 раза не понимала ответа сотрудников, но мне очень стльно помогла сотрудница Ирина, она помогла составить обращение и объяснила сроки, было очень приятно пообщаться с Ириной. В принципе Альфа банк нравится больше всего, быстрое решение проблемы всегда, даже комиссию если списали возвраают 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T14:27:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хотела узнать о переводах с Альфы-Банка на другие банки

Оценка 5

Здравствуйте,18.07.2025 года в 18:04 обратилась в онлайн-чат банка, чтобы узнать о том,как делать переводы людям на другие банки, чтобы не списывалась комиссия за переводы.Мне... Читать полностью

18.07.2025

Вернули комиссию за перевод денежных средств

Оценка 4

Альфа банк вернул комиссию за перевод денежных средств на свой же счёт в этом же банке. Предупреждение о том, что будет взята комиссия не было. Прошу дополнительно разобраться в... Читать полностью

18.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

17 июля было списание за комиссию, 18 июля я увидела, что произошло списание, составила обращение в онлайн-чат Альфа банка, мне предоставили выбрать причину, всего лишь нужно было... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

16 июля 2025 года сделала перевод на карту стороннего банка, при переводе сумму комиссии не увидела, привыкла что комиссии нет, 8 лет пользуюсь картой, проблем никогда не было. На... Читать полностью

18.07.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Делал перевод в другую страну,была списана дополнительная комиссия за перевод, сразу не было указано, только когда перевел появилась комиссия, обратился в чат поддержки, описал... Читать полностью

17.07.2025

Консультация по переводу и получение справки

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня , 17.07.2025, мне было необходимо осуществить перевод с моей карты в Альфа-банке в другой банк и при этом получить справку о проведенной операции. В... Читать полностью

17.07.2025

Помогли с вернуть деньги

Оценка 5

Комиссия отображалась только после осуществления перевода. Я просила произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 16.07.2025 по 16.07.2025 в размере... Читать полностью

17.07.2025