Благодарность за быстрое реагирование

18.07.2025 10:31
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 числа захожу в приложение Альфа-Банка, и вижу как у меня списали средства с кредитной карты. Начала вспоминать и разбираться куда и что могло уйти. Связалась с банком. Помогли оформить заявление на возврат денежных средств. И вуаля на следующий день деньги уже на месте( у меня на карте ). Очень благодарна за быстрое содействие в помощи.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T15:45:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия альфа-чек

Оценка 5

18.07.2025 Обратилась в онлайн- чат с проблемой комиссии по кредитной карте (За услугу альфа-чек) , до этого убрала данную услугу самостоятельно в чате , но потом по ошибке опять... Читать полностью

18.07.2025

Потеря кредитной карты

Оценка 5

18 июля 2025 года я потеряла кредитную карту Альфа-банка. Сразу же обратилась в офис обслуживания по адресу 50 лет Октября 54а. Хорошо, что офис расположен в шаговой... Читать полностью

18.07.2025

Беспроцентный период и кэшбэк за оплату страховых продуктов

Оценка 5

5.07.2025. в 19.32 Обратился в чат мобильного банка с вопросом входит ли оплата страховых продуктов в беспроцентный период банка и будет ли начислен кэшбэк за такую покупку... Читать полностью

18.07.2025

Истинный профессионализм!

Оценка 5

Благодарю чат Альфа-Банк и персонально оператора чата Станислава, за подробную проверку и разъяснения по вопросу внесения обязательного платежа по моей кредитной карте! Решение... Читать полностью

18.07.2025

Все для людей

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться мнением о своём любимом ( теперь) банке, это Альфа банк! Раньше была клиентом двух других банков, но зарплаты счёт организация открыла в Альфе, и я... Читать полностью

18.07.2025

Помогли разобраться с зачислением

Оценка 5

Кредитной картой Альфа банка пользуюсь давно, уже несколько лет, условия нравятся. 11.07.2025 в 12.24 совершила покупку по карте на 1540р, и этим же днем решила частично закрыть... Читать полностью

18.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Обратился в службу поддержки банка, по поводу списания комиссии об операциях. Списали 159 рублей за уведомления об операциях. На данный момент, картой пользовался редко, и поэтому... Читать полностью

18.07.2025