Проблема с залогом от другой компании

18.07.2025 12:57
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16-17 июля катался на самокате и была проблема что не возвращают залог, писал в саму компанию но мне отвечали однотипно "ждите сутки или более" решился написать в банк с которого были списаны деньги за самокат. я разговаривал с оператором Евгения, обговорили все вопросы и уже через час деньги были на счету и меня это сильно порадовало

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T16:03:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подробный ответ о вознаграждении

Оценка 5

Учавствовала в акции : ПриглАси 3 друга и получишь за каждого по 1000 , а так же бонус 7000.... условия все выполнила и ждала вознаграждения ... писала в чат , коснуьтировали... Читать полностью

21.07.2025

Разъяснили правила новой акции Альфа-Пятница

Оценка 5

У меня возник вопрос, входит ли кешбэк по новой акции, запущенной в июне 2025 года "Альфа-Пятница во Вкусно и точка" в лимит кешбэка или начисляется сверх? Я задала этот вопрос в... Читать полностью

21.07.2025

Уведомления об операциях

Оценка 5

Недавно стала обладательницей карты альфа банка. К карте были подключены уведомления об операциях ( при выпуске карты). Сотрудник банка об этом не сообщил, я и не подумала, что... Читать полностью

21.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и оперативную помощь . Сколько раз были спорные ситуации по начислению кэшбэка и списание комиссий - Альфа-банк с пониманием... Читать полностью

21.07.2025

Некорректно отобразился кэшбек в процентах

Оценка 5

Добрый день. Часто пользуюсь картой Альфа, оплачиваю покупки кредитной картой и конечно пользуюсь кэшбеком. С недавних пор в интернет-банке появились задания, при выполнении... Читать полностью

21.07.2025

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Минус на балансе

Оценка 5

20 июля зашел в приложение банка и увидел на счету отрицательный баланс , зайдя в историю увидел списание за уведомления , (ранее я не знал о подобных видах услуг)  Обратился в... Читать полностью

20.07.2025