Банк решает проблемы быстро, но их сам же и создает

Обратилась в банк во время акции, когда можно было открыть вклад под 30%. В самом начале была проблема - после оформления продуктов, не могла зайти в ЛК: ни через банк, ни через приложение, мой смартфон как будто в "черном списке" был, потому что с компьютера сотрудника зайти проблем не было. Написала обращение - решили через пару дней. При визите в банке просила проверить и отключить все платные услуги (за оповещения, доп, сервисы и подобное) - сказали ничего нет и не будет. Но через месяц прилетает 99 за "авточек" или что-то подобное. Написала претензию - все решили и вернули в течение дня. НО главное: при оформлении дебетовой карты, в ЛК зайти я не могла, поэтому вклад открыть пришлось через горячую линию, там сотрудник оформил акционную ставку. Однако, как ЛК заработал, выясняю, что ставка 0.01% 🤔 , звоню несколько дней на горячую линию, говорят все в порядке просто "не прогрузилось", ожидайте , все как "встанет", так пересчитается по правильному проценту. Ожидала около месяца, после написала претензию. И только тогда мне сказали, что " проценты по действующему вкладу не получится изменить, так как вклад был открыт под актуальную ставку на момент оформления. (Это как так, тогда где 30%?). Для урегулирования ситуации рекомендуем вам обратиться к нам повторно после завершения срока действия вклада." В общем сейчас я имею вместо обещанных 30% фактически 0. Верю, что после завершения срока пересчитают, буду дополнять отзыв, если что -то пойдёт не так. В общем как итог, несмотря на такое количество проблем за столь короткий срок взаимодействия банк у меня все еще больше в плюсе, чем в минусе. На каждом этапе все сотрудники участливые и стараются помочь, вежливые, включенные. Проблемы решают быстро и пока в мою сторону. Сами продукты довольно выгодные. Думаю это мне так "повезло", но в целом к сотрудничеству рекомендую.