Спасибо за помощь

18.07.2025 14:56
323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 17 июня в 19:10 обратилась в поддержку банка за помощью. Дело в том, что не смогла сама разобраться в том, как можно получить кэшбэк на заправке. Ну а терять на покупках тоже не хочется. Сотрудник Карина сразу поняла суть моего вопроса и подробно рассказала мне о данной акции. Спасибо за поддержку и помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T14:46:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T13:35:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала... Читать полностью

09.10.2025

Вопрос по начислению кэшбека

Оценка 5

30 августа 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банк по вопросу начисления повышенного кэшбека за покупку в категории Фастфуд (25 августа 2025 года в Додо Пицца на сумму 1612... Читать полностью

09.10.2025

Обращение

Оценка 5

9 октября 2025 было обращение в чат онлайн-приложения. Было странное списание комиссии, хотя кредитка закрыта и продуктов кроме дебетовой карты нет. На обращение отреагировали... Читать полностью

09.10.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте ,8.10.25 я обратилась в чат поддержку ,так как у меня списали комиссию по какой то подписке .Не помню ,чтобы я подписывалась ,может это автоматически как то получилось... Читать полностью

09.10.2025

Помощь с комиссией

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты.  Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в... Читать полностью

09.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения... Читать полностью

09.10.2025