Хочу выразить благодарность Альфа Банку

18.07.2025 15:08
161
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 18 июля 2025 года в 15:00 написала в чат банка с вопросом про то, почему платежи стали меньше после трех досрочных погашений)) это круто, это плюс, но мне было просто интересно😀 также был вопрос - ухудшится ли кредитная история от досрочных погашений кредита. 

сначала подключился робот, а позже - оператор Кристина, которая, в свою очередь, объяснила, что на кредитную историю досрочное погашение кредита не повлияет никак, а ещё объяснила, что платежи корректны, и досрочное погашение может повлиять не только на сокращение срока кредита, но и на размер платежей ежемесячных.

Люблю красный банк и планирую брать более крупный кредит в будущем, поэтому и уточняла насчет кредитной истории.

Позже пришла СМС от банка со сбором обратной связи, по которой я поставила 5 - совершенно заслужено. Быстрая и грамотная работа поддержки, в других банках дольше, к сожалению. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T22:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T16:55:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Закрытие кредита досрочно

Оценка 5

Была ситуация с закрытием досрочно альфа рассрочки . Я успешно закрыла досрочно рассрочку. По договору было ,что договор закроется только на следующий месяц , но мне надо было... Читать полностью

18.07.2025

Получение кредита

Оценка 5

В июне мне поступило предодобренное предложение по кредиту. Я обратилась в отделение банка 17.06, Чтобы узнать условия. Сотрудник Варвара мне все рассказала, помогла согласовать... Читать полностью

17.07.2025

Достойный Альфа-помощник, который в мгновение даст нужный ответ

Оценка 5

Недавно, в июне 2025 года, я взяла в Альфа-банке рассрочку. Совсем небольшую сумму, но очень необходимую мне на тот момент. Услугами банка пользуюсь давно, а вот с рассрочкой... Читать полностью

16.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

2 июля 2025 года оформила кредит на телефон в одной из сетей нашего города через альфа -банк.Ранее не была клиентом этого банка,уже была готова к неприятным неожиданностям,но нет... Читать полностью

16.07.2025

Консультация по кредитным продуктам

Оценка 4

Обратился в чат банка 28.01.2025 с просьбой проверить, есть ли для меня предодобренное предложение по кредиту. Оператор Светлана оперативно сообщила об имеющихся для меня кредитных... Читать полностью

16.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025