Вернули деньги за комиссию за подписку

18.07.2025 15:09
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 18.07.2025 обратился в онлайн-чат, т.к была списана комиссия за подписку. Хотя при подключении я не знал, что подписка платная и стоит 399рб. Поэтому и составил обращение для возврата средств на карту. Рассмотрение заняло меньше одной минуты. Рассмотрев моё обращение деньги вернули на счёт в течении 1мин. Спасибо большое 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-21T23:36:07+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-07-21T17:51:37+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,72
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    232 736
    отзыва
    214 723
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Помощь в открытии цифровой красной карты

    Оценка 5

    6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

    21.10.2025

    Помощь в чате поддержки

    Оценка 5

    23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

    21.10.2025

    Апельсиновая карта

    Оценка 5

    Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

    21.10.2025

    Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

    Оценка 5

    Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

    20.10.2025

    Супер уважение!

    Оценка 5

    Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

    19.10.2025

    Вернули комиссию

    Оценка 5

    20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

    19.10.2025

    Помогли разобраться со сбором средств

    Оценка 5

    14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

    19.10.2025