Обращение в чат банка

18.07.2025 15:22
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 18 июля у меня списали 99.рублей за смс оповещения я обратилась в чат банка бот помог составить обращение по отключении этой услуги , деньги быстро вернули зачислили на счет.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-21T16:54:36+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-07-21T13:42:38+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,52
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    97 819
    отзыва
    96 136
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    10% кешбек в Ленте

    Оценка 5

    В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли... Читать полностью

    18.07.2025

    Сотрудник Сергей помог сменить пин код

    Оценка 5

    Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка... Читать полностью

    18.07.2025

    Решили проблему оперативно

    Оценка 5

    Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна... Читать полностью

    18.07.2025

    Платное обслуживание карты

    Оценка 5

    Пользовался кредитной картой Альфа-Банка на протяжении года, устраивали категории кэшбэка, удобство приложения, но со 2 года по условиям договора должно было начинаться платное... Читать полностью

    18.07.2025

    Давно являюсь клиентом

    Оценка 5

    Так вышло, что меняя работу несколько раз подряд, оставалась зарплатным клиентом банка, и обслуживание меня всегда устраивало, никаких нареканий, но и ничего особенного, пока не... Читать полностью

    18.07.2025

    Обнаружила 2 карты к одному счету

    Оценка 5

    Недавно заметила, что к моему счету Альфа-Банка привязаны две карты, хотя я помнила, что должна быть только одна. 18 июля 2025 года в 19:15 я написала в поддержку Альфа-Банка со... Читать полностью

    18.07.2025

    Помогли разобраться с кешбеком

    Оценка 5

    18 июля обратился в чат-поддержку Альфа банка по поводу категорийного кешбека. Дело в том, что в июле мне выпал кешбек 7% на Деливери, я совершил 17 июля покупку и мне... Читать полностью

    18.07.2025