Сотрудник Сергей помог сменить пин код
Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка!
18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка. Проблема заключалась в том, что при оплате дорогих покупок в оффлайн точках необходим был пин код, которого у меня не было не в голове не на телефоне. Сначала я паниковал, ведь думал, что понадобится перевыпускать карту, но все оказалось гораздо проще, чем я думал. Я поспрашивал у приятелей, как мне поступить в этой ситуации и они посоветовали мне сменить пин код. Оставалась лишь последняя проблема - найти кнопку, как его сменить. В конечном итоге я пришел к выводу, что лучше обратиться в поддержку.
В 17:47 я написал в онлайн чат банка и мне ответил сотрудник Сергей. Первым делом он со мной поздоровался, а дальше написал пошаговую инструкцию со стрелочками, как же мне изменить свой пин код. Я ему очень благодарен, ведь благодаря ему у меня это получилось сделать всего лишь за пару минут!
Больше всего понравилось в этой ситуации скорость и ясность ответа!
Хотел бы ещё раз похвалить сотрудника Сергея за вежливость, а также быстрый и четкий ответ!
Рекомендую Альфа-Банк из за выгодных условий, хорошей и быстрой поддержки, а самое главное - это банк, который ценит своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия
Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного...
Убрали платную услугу и предупредили о ней
Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и...
Кэшбек от партнёров
4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря...
10% кешбек в Ленте
В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли...
Решили проблему оперативно
Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна...
Платное обслуживание карты
Пользовался кредитной картой Альфа-Банка на протяжении года, устраивали категории кэшбэка, удобство приложения, но со 2 года по условиям договора должно было начинаться платное...
Давно являюсь клиентом
Так вышло, что меняя работу несколько раз подряд, оставалась зарплатным клиентом банка, и обслуживание меня всегда устраивало, никаких нареканий, но и ничего особенного, пока не...