Вернули деньги за комиссию и с легкостью помогли закрыть кредитную карту!
Написала в поддержку 11 июля с вопросом по поводу списания коммисий и пакета услуг на который я не соглашалась , понимаю что это не большие деньги и это комиссии по страхованию и т.д . На мое удивление мне очень помогли , в чате с оператором она решила мою проблему , мне вернули деньги и доходчиво объяснили те нюансы которые я сама не заметила, но банк пошел мне на встречу! Затем я решила закрыть кредитную карту , я позвонила в банк и с ожиданием того что меня засыпят не желанными предложениями и так далее , была готова что это будет долго и придется убеждати оператора что она мне все же не нужна , но мне ответила прекрасная девушка, которая молниеносно решила проблему !!! Все оператора в альфа банке отзывчивые , вежливые сотрудники . Девушка выслушала меня, помогла с проблемой и ответила на все мои вопросы. Премию девочкам которые помогли мне , к сожалению имен не помню но что девушка в чате и прекрасная девочка по звонку заслуживают этого!!! Мне безумно нравится отзывчивость банка , никакого обмана , все доя людей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
19.07.25 увидел что списали 99 рублей в качестве комиссии за услугу "Уведомления об операциях" за период с13.07.25 до13.08.25. Нажал "оспорить" в деталях платежа, произошел...
Решили проблему
19.07.2025 случайно оформил подписку Альфа-смарт, написал сразу же в приложении в поддержку и буквально через несколько минут оператор Олег рассказал, как ее отменить и чтобы...
Помогли перевыпустить дебетовую карту
19 июля в 17:00 я потерял карту и сразу написал в чат банка. Там со мной связался Ярослав. Он сразу начал с того, что уточнил, точно ли карта потеряна и не было ли странного. Потом...
Списание средств
19. 07.25 у меня списали комиссию за Альфа Март. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть эту сумму. Оператор помог составить обращение о возврате средств, за что я очень...
Хочу похвалить Альфа Банк
19.07 в 22:30 зашла в приложение и увидела списание в размере 149.25 рублей, как комиссия за внесение наличных, но сотрудник не проинформировал о наличии комиссии. Написала в...
Сняли деньги за подписку
Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого. 16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была...
Помогли разобраться с июльским кэшбеком
На июль среди категорий повышенного кэшбека у меня были выбраны: 5% во всех магазинах одежды и обуви и 13% в определенном магазине одежды. Было непонятно, будут ли суммироваться...