Кредитка

18.07.2025 22:51
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.07.2015 получил дебетовую карту от Альфа банка, установил приложение. После установки, в приложении появилась кредитная карта, которую я не заказывал. Я активировал её, не зная, что банк возьмёт с меня деньги за обслуживание карты, хотя я даже не собирался ею пользоваться! 😱

Это произошло 18го июля. Я сразу обратился в банк, в онлайн-чате, о закрытии карты и возврате средств! Банк решил вопрос сразу, тоесть сиюминутно!!! Денги вернулись на кредитку, саму карту закроют через два дня.

Очень оперативно! Благодарю

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T12:54:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на 5+

Оценка 5

С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

19.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Кэшбэк за оплату транспорта.

Оценка 5

Отличная категория кэшбэка появилась в приложении Альфа-Банк а именно до 💯% кэшбэка возвращают при оплате транспорта картами Альфа-Банк,сам пробовал работает в городском транспорте... Читать полностью

19.07.2025

💯% кэшбэк за покупки во вкусно и точка при оплате картой Альфа банка

Оценка 5

Альфа банк продолжает радовать своих клиентов кэшбэком в 100% по пятницам на выбранные товары которые появляются во вкусном календаре во вкусно и точка. Прошлым летом была такая же... Читать полностью

19.07.2025

Быстро решили проблему с ненужной услугой

Оценка 5

Заметила, что 29 мая списали комиссию за ненужную мне услугу, обратилась в чат, деньги вернули 3 июня, услугу отключили. Сама ситуация, если честно повторяется второй раз, но... Читать полностью

19.07.2025

Подключили бесплатное обслуживание по кредитке

Оценка 5

21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и... Читать полностью

19.07.2025