Помогли включить вход по биометрии.
👋 Доброго времени суток, сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу: «Доброе утро, как включить вход по биометрии, лицу или отпечатку пальца?» Я не знал, где найти эту функцию, оператор Диана через 4 минуты написала мне ответ, который мне очень помог. Спасибо за ожидание.
Диана: Чтобы подключить вход по биометрии, перейдите в «Настройки» -> «Безопасность» -> «Настройка Face ID или Touch ID».
Нажмите «Подключить».
Подтвердите создание связки ключей.
После успешного подключения отобразится результат.
Если что-то не получится — пишите нам, будем разбираться вместе.
У меня всё получилось, и я включил вход по биометрии, теперь не нужно вводить пароль при входе в аккаунт, спасибо за помощь Диане, дата обращения 19.07.2025 в 8:06.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли получить выписку по счёту
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат...
Вернули комиссию за подписку
20.07.2025 обнаружил списание 99 руб. за услугу Альфа-чек,которую я не подключал. Далее в истории операций увидел,что такая же сумма была списана в июне т.г. В связи с этим через...
Минус на балансе
20 июля зашел в приложение банка и увидел на счету отрицательный баланс , зайдя в историю увидел списание за уведомления , (ранее я не знал о подобных видах услуг) Обратился в...
Возврат средств
Зашла в приложение банка и увидела, что на счету стало меньше денег, хотя покупки никакие не совершала. Зашла в историю операций, увидела подключенную услугу Альфа-Смарт. Скорее...
Кэшбэк на транспорт
Решил попробовать покрутить барабан кэшбэка в альфе, т.к. мне говорили, что часто выпадает приличный кэшбэк. Выпало 30%, а поскольку я лучше все переспрошу, то уточнил у оператора...
Работа службы поддержки
11.07 попросил поддержку отключить и проверить карты на платные подписки. Благодаря быстрой работе специалиста Анастасия узнал о подключëнной подписке Альфа-смарт и смог отключить...
Отмена подписки смарт и возврат денег
20.07.2025 обратилась в мобильном приложении в чат банка с вопросом об отключении подписки Альфа-смарт. Оператор Элеонора оперативно помогла отключить.Потом я заметила, что у меня...