Банк списал деньги через год за отменённую страховку
В 2023 г получил потреб кредит в Альфа банке, сделал отмену всех страховок и мне вернули деньги от страховой на счет в Альфа банке. Ровно через 1 год пришло СМС от банка о том, что я должен оплатить страховку в размере 16 000 руб., пока я разбирался с этим вопросом банк списал эти деньги, хотя договор страхования расторгнут! В 2023г у меня не было времени решить проблему. А теперь в 2025г банк опять прислал такое же СМС, на мои звонки в банке отвечают, что это вопрос в страховой, звоню в АльфаСтрахование, а там меня направляют в банк! Никто не хочет решать вопрос, в чате банка направлял скрин о возврате денег в 2023г от страховой, что подтверждает расторжение договора со страховой, но в страховой говорят, что не видят моего заявления! Мой кредитный специалист сказала, что это не первый случай и что у другого клиента также банк списал деньги. Готовим жалобу в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Получение кредита
В июне мне поступило предодобренное предложение по кредиту. Я обратилась в отделение банка 17.06, Чтобы узнать условия. Сотрудник Варвара мне все рассказала, помогла согласовать...
Достойный Альфа-помощник, который в мгновение даст нужный ответ
Недавно, в июне 2025 года, я взяла в Альфа-банке рассрочку. Совсем небольшую сумму, но очень необходимую мне на тот момент. Услугами банка пользуюсь давно, а вот с рассрочкой...
Отличное обслуживание
2 июля 2025 года оформила кредит на телефон в одной из сетей нашего города через альфа -банк.Ранее не была клиентом этого банка,уже была готова к неприятным неожиданностям,но нет...
Консультация по кредитным продуктам
Обратился в чат банка 28.01.2025 с просьбой проверить, есть ли для меня предодобренное предложение по кредиту. Оператор Светлана оперативно сообщила об имеющихся для меня кредитных...
Возврат денежных средств
Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке...
Отличный банк, всегда идут на встречу
Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня...
Вернули комиссию
09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении...