Быстро помогли решить вопрос

19.07.2025 12:23
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вчера днем я положила деньги на карту, но забыла, что к карте привязан кредитный счет, за что сняли комиссию. Сегодня я решила ее оспорить, вопрос решился буквально за 5 секунд, мне вернули деньги, хоть и вина была моя, такая ситуация уже не в первый раз, каждый раз, когда происходят подобные ситуации, деньги возвращают достаточно быстро.акая ситуация уже не в первый раз, каждый раз, когда происходят подобные ситуации деньги возвращают достаточно быстро

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T14:32:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на 5+

Оценка 5

С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

19.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Кэшбэк за оплату транспорта.

Оценка 5

Отличная категория кэшбэка появилась в приложении Альфа-Банк а именно до 💯% кэшбэка возвращают при оплате транспорта картами Альфа-Банк,сам пробовал работает в городском транспорте... Читать полностью

19.07.2025

💯% кэшбэк за покупки во вкусно и точка при оплате картой Альфа банка

Оценка 5

Альфа банк продолжает радовать своих клиентов кэшбэком в 100% по пятницам на выбранные товары которые появляются во вкусном календаре во вкусно и точка. Прошлым летом была такая же... Читать полностью

19.07.2025

Быстро решили проблему с ненужной услугой

Оценка 5

Заметила, что 29 мая списали комиссию за ненужную мне услугу, обратилась в чат, деньги вернули 3 июня, услугу отключили. Сама ситуация, если честно повторяется второй раз, но... Читать полностью

19.07.2025

Подключили бесплатное обслуживание по кредитке

Оценка 5

21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и... Читать полностью

19.07.2025