Кешбек по карте

19.07.2025 16:19
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу описать опыт взаимодействия с Альфа-Банком. В октябре 2024 года банк предложил акцию- кешбек за покупку по карте в Яндекс- еде. В предложении непонятны были условия- кешбек за первую покупку каждую пятницу весь месяц 300₽, т.е. за весь месяц разово 300₽ или действительно каждую пятницу по 300₽ кешбека можно получить. Чат всегда выручает в этих вопросах. Написала 11.10.224 в 13.49 в чат, тут же ответил оператор Иван, попросил время для уточнения, ответил не полностью, я снова уточнила и оператор Анастасия в 14.10 окончательно разрешила мои сомнения и подтвердила, что да, акция не разовая, каждую пятницу можно получить до 300₽ за первую покупку в сервисе. В октябре 2024 я смогла воспользоваться данным предложением и получила обещанный кешбек))). Спасибо Альфа-Банку за прекрасное предложение, операторам чата за оперативный и исчерпывающий ответ. Рекомендую Альфа- банк!!)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T15:47:02+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T09:34:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Справки из банка

Оценка 5

Для получения госуслуги мне нужны были справки из банка. Сначала обратился в онлайн чат для получения справок там не смог оформить некоторые справки некоторые справки мне нужны... Читать полностью

19.07.2025

Компетентные грамотные и очень вежливые операторы онлайн чата

Оценка 5

29.03.2025 года в приложении Альфа-Банка проходила акция кеш бэк 20% за заправку до 31 марта, мне не очень были понятны условия. Что если я записалась 31 марта будет ли ещё... Читать полностью

19.07.2025

Помогли с комиссией при переводе между картами

Оценка 5

10 июля я пополнил карту Яндекс.Банка с карты Альфа-Банка на 150 рублей. Во время перевода (включая SMS-подтверждение) система не предупредила о комиссии. И с моей карты списали... Читать полностью

19.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

19июля мне мне быстро помогли вернуть деньги за комисию буквально прошла одна минута после того как я написал в поддержку с обращением чтобы узнать почему у меня списались деньги в... Читать полностью

19.07.2025

Помогли включить вход по биометрии.

Оценка 5

👋 Доброго времени суток, сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу: «Доброе утро, как включить вход по биометрии, лицу или отпечатку пальца?» Я не знал, где... Читать полностью

19.07.2025

Перевод денежных средств в Альфа-Банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиьься приятным впечатлением при обращениях в чат-онлайн поддержки Альфа-банка. Я, 18.07.2025 в 14:52 обратился с вопрос в чат с банком в... Читать полностью

19.07.2025