Оператор онлайн-чата Полина помогла подключить подтверждение операций секретным кодом
5 июля 2025 года в 16:46 обратилась в онлайн-чат. Я слышала, что некоторые операции можно подтверждать не кодом из смс-сообщения, а секретным кодом, поэтому хотела уточнить данную информацию у оператора. Верная ли эта информация? Ожидание оператора не заняло много времени, Полина подключилась к разговору в 16:51. И уже в 16:52 Полина подтвердила, что информация действительно верная, также прислала пошаговую подсказку, как подключить эту опцию и указала, что некоторые операции все же могут требовать код из СМС в целях моей же безопасности и для подтверждения факта, что операцию действительно совершаю я. Далее я решила уточнить у Полины, возможно ли подключить эту опцию в интернет-браузере, или нужно использовать только приложение банка? В 16:54 Полина ответила, что через браузер это тоже можно сделать и прислала пошаговую подсказку. После этого я нашла нужный мне пункт и успешно подключила подтверждение операции с помощью секретного кода. Оцениваю консультацию на "отлично", благодарю Полину за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за подсказки по оплате
Добрый день. Мне ещё ни разу не приходилось оплачивать сотовую связь через приложение Альфа-Банка, но решила попробовать. 19.07.25 в 21:44 спросила в чат-поддержке, как оплатить...
Помогли
Обратилась в чат поддержки описала ситуацию, проблему со списанием денежных средств. Оператор оперативно с реагировал и помог разобраться с данной проблемой создали обращение, и...
Благодарю за решение проблемы с денежным переводом
Здравствуйте. Сегодня,19 июля 2025 года, в 15.35, я обратилась в чат Альфа-Банка с проблемой, возникшей при переводе в другой банк. Не проходил перевод. В проблеме быстро...
Помогли с комиссией при переводе между картами
10 июля я пополнил карту Яндекс.Банка с карты Альфа-Банка на 150 рублей. Во время перевода (включая SMS-подтверждение) система не предупредила о комиссии. И с моей карты списали...
Перевод денежных средств в Альфа-Банк
Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиьься приятным впечатлением при обращениях в чат-онлайн поддержки Альфа-банка. Я, 18.07.2025 в 14:52 обратился с вопрос в чат с банком в...
Комиссия СПБ
17 июля переводила со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке по спб и вроде было все как обычно, даже не заметила сумму комиссии. На следующий день зашла в онлайн...
Возможность перевода денег в связи с возвратом долга
Обратился к сотрудникам Альфа Банка через чат поддержки 21 июня 2025 года в 11:11 с вопросом о возможности перевода денег брату в связи с возвратом долга. Я был обеспокоен...