Подключили бесплатное обслуживание по кредитке
21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и попросила оставить бесплатное обслуживание, так как карта понравилась и планирую дальше ей пользоваться, но только с бесплатным обслуживанием.
Уже через 6 минут ответил оператор Кирилл и предложил отменить годовое обслуживание, указав, что банк ценит меня как клиента.
После получения моего согласия в течение 4 минут уже было подключено бесплатное обслуживание навсегда по моей кредитке. Оператор уточнил, что изменения вступят в силу до конца дня, обычно это занимает до 10 минут.
Спасибо Альфа-Банку за такую лояльность к клиентам и спасибо оператору за быстрое обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Клиентоориентированность на 5+
С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом...
Закрытие кредитной карты
Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало...
Мне предоставили последовательную консультацию
В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05...
💯% кэшбэк за покупки во вкусно и точка при оплате картой Альфа банка
Альфа банк продолжает радовать своих клиентов кэшбэком в 100% по пятницам на выбранные товары которые появляются во вкусном календаре во вкусно и точка. Прошлым летом была такая же...
Быстро решили проблему с ненужной услугой
Заметила, что 29 мая списали комиссию за ненужную мне услугу, обратилась в чат, деньги вернули 3 июня, услугу отключили. Сама ситуация, если честно повторяется второй раз, но...
Быстро помогли решить вопрос
Вчера днем я положила деньги на карту, но забыла, что к карте привязан кредитный счет, за что сняли комиссию. Сегодня я решила ее оспорить, вопрос решился буквально за 5 секунд...
Некорректное начисление кэшбека по кредитной карте
15.07.2025 в 00:36 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о не корректном начислении кэшбэка по повышенной категории Кафе и рестораны, действующей по...