Комиссии и подписки
Здравствуйте, 06.06.2025 в 14:23 мне приходит уведомление о подписке Альфа смарт которая ранее не присутствовала,я сразу проверено щёт и был удивлен,со сзёта списалось 399 руб за подписку о которой я даже не знаю.
Сразу написал в поддержку банка ,ответила Юлию ,сразу отключили подписку,и я попросил вернуть за неё деньги на что через 2-5 минут мне начислили их на счёт.
Банком в целом доволен,но о неизведанных подписках не сообщают(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить выписку по счёту
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат...
Оперативная помощь в чате
24 мая я столкнулась с проблемой на заправке: списали 1 500 рублей, но заправка не состоялась из-за ошибки, но не понятно на чьей стороне,банка или заправки. Обратилась в чат...
Вернули денег за "навязанную" услугу
27 июня 2025 года утром произошло списание за услугу "уведомления" в альфа банке. Я не обратил внимание на стоимость услуги и при оформлении дебетовой карты в июне сотрудница про...
Подключение услуги
Обратилась в банк 20.07.2025 с вопросом о списании средств за услуги. Не видела информацию о подключении услуги при открытии карты. Попросила отключить услугу, произвести...
Возврат комиссии
Я оплачивал по реквизитам.мначало ,оплата прошла , всё вроде нормально!! Но , через сутки сс счета была снята комиссия за операцию!! НЕ СРАЗУ!!и я не знал о дополнительных платежах...
Решили проблему менее чем за 15 минут😁!
Добрый день! Я очень счастлив так как решили мою проблему которая заключалась в том что я случайно подключил пару месяцев назад себе несколько подписок даже не зная об этом, и у...
Прекрасная работа
"20 июля я обратилась в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой не пользовалась. Честно говоря, не ожидала такой быстрой реакции! Деньги вернули буквально в ту же...