Удобство Альфа Банка

19.07.2025 19:20
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июля 2025 в 21.35я обратилась в чат поддержки Альфа банка о том, какой вклад мне открыть, в онлайн чате помощник быстро ответил мне на соответствующие вопросы, помимо этого, когда я задумалась над приобретением билетов на самолет, в чате написали есть удобная система альфа тревел, которая возвращает кешбек за билеты, которая выгоднее , чем на многих площадках. А также 19 июля в 19.00 я запросила выписку по карте, в чате прислали мне варианты справок и через мой запрос, в течении 3 х минут справка была готова. Рекомендую данный банк, потому что, даже в службе поддержки клиентов - 24 июня в 17.30 Николай помог мне разобраться с системой кешбека, а именно объяснил когда и как мне будут начисляться проценты от покупок, спасибо альфа за оперативность ответов

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-20T15:27:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Оперативная помощь в чате

Оценка 4

24 мая я столкнулась с проблемой на заправке: списали 1 500 рублей, но заправка не состоялась из-за ошибки, но не понятно на чьей стороне,банка или заправки.  Обратилась в чат... Читать полностью

20.07.2025

Вернули денег за "навязанную" услугу

Оценка 4

27 июня 2025 года утром произошло списание за услугу "уведомления" в альфа банке. Я не обратил внимание на стоимость услуги и при оформлении дебетовой карты в июне сотрудница про... Читать полностью

20.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо большое, вернули деньги за коммисиию сразу после обращения в чат-онлайн. Месяц назад списали деньги за пополчение счета наличными, сегооня обратиласТ в банк с другим вопрос... Читать полностью

20.07.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Обратилась в банк 20.07.2025 с вопросом о списании средств за услуги. Не видела информацию о подключении услуги при открытии карты. Попросила отключить услугу, произвести... Читать полностью

20.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Я оплачивал по реквизитам.мначало ,оплата прошла , всё вроде нормально!! Но , через сутки сс счета была снята комиссия за операцию!! НЕ СРАЗУ!!и я не знал о дополнительных платежах... Читать полностью

20.07.2025

Решили проблему менее чем за 15 минут😁!

Оценка 5

Добрый день! Я очень счастлив так как решили мою проблему которая заключалась в том что я случайно подключил пару месяцев назад себе несколько подписок даже не зная об этом, и у... Читать полностью

20.07.2025